培養知識型員(yuán)工(gōng)，打造學習型團隊 ——浙地珠寶開(kāi)展每日晨學

浙地珠寶作為(wèi)一(yī)家國(guó)有的專業(yè)珠寶企業(yè)，寶石學高(gāo)級工(gōng)程師(shī)、國(guó)家注冊質檢師(shī)、GIC鑽石和寶石分級師(shī)分布在公司的各個(gè)崗位，“地礦特色、專家品質”傳譽四方。但光(guāng)有紮實的專業(yè)珠寶知識，已經遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能(néng)跟上(shàng)社會(huì)發展的需求。在"知識經濟"時代,學習力是支撐企業(yè)生(shēng)存與發展的核心競争力。浙地一(yī)直把人的發展作為(wèi)公司的發展目标之一(yī)，在公司發展的過程中，浙地相(xiàng)信隻有讓職工(gōng)與公司一(yī)同成長(cháng)，以提高(gāo)學習力為(wèi)突破口，不斷激勵職工(gōng)的創造熱情，才能(néng)推動企業(yè)的可持續發展。

浙地采取傳、幫、帶的模式，利用上(shàng)班前的碎片時間開(kāi)展每日晨學。每日晨會(huì)的時間雖短，但日複一(yī)日的堅持，已在無形中拉近了團隊間的距離，培養了濃郁的學習氛圍。

學習銷售技(jì)巧                    讨論實際案例

銷售複盤  理論與實戰結合

    一(yī)線員(yuán)工(gōng)可以把實際操作中遇到(dào)的問題在晨會(huì)中提出來，大家一(yī)起對照(zhào)《盧戰卡108套銷售心法》中的場景進行複盤演練。比如真誠、适宜的贊美會(huì)大大拉近顧客與你的距離，但是不合适的贊美隻會(huì)讓顧客覺得虛僞、做作和不舒适。再比如根據實際情況進行搭配連帶銷售，幫助顧客獲得更完美的佩戴效果，而不是單純為(wèi)了提升業(yè)績推薦無關産品。面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，好的銷售技(jì)巧更能(néng)使對方有興趣傾聽，幫助導購人員(yuán)把握機(jī)會(huì)促進成交。

                實操拍攝教學          營業(yè)員(yuán)拍攝成果展示 

拍照(zhào)升級  拓展銷售渠道

在線上(shàng)銷售迅速發展的今天，産品攝影的重要性越發突顯。之前快捷化的拍照(zhào)模式，僅僅停留在辨認貨品上(shàng)，這些缺乏美感的圖片很難打動消費(fèi)者的目光(guāng)。浙地派專人系統學習珠寶攝影，再将拍攝所需的知識點提取出小(xiǎo)塊，總結出幾套适用性強的方法教給一(yī)線的銷售人員(yuán)。實操拍攝後再分析每張照(zhào)片的優缺點，并思考改進辦法。如何分析思考布光(guāng)；利用九宮格/對角線/曲線等攝影構圖法；巧用道具渲染環境氛圍，場景式思維表達意境及創造賣點等。翡翠的溫潤、鑽石的火彩、彩寶的絢爛，每件(jiàn)珠寶都有不同的細節特點與“性格”，需要不同的拍攝方式來呈現。在一(yī)次又(yòu)一(yī)次的反複拍攝修正後，浙地團隊拍攝的照(zhào)片，盡量讓珠寶以最原始的姿态呈現出最真實的美感，所見(jiàn)即所得。不在後期過分美化修飾，拒絕失真的仙子圖。一(yī)張精緻、清晰的産品照(zhào)能(néng)讓消費(fèi)者看(kàn)起來賞心悅目，擺脫固定櫃台的束縛，依托網絡平台提高(gāo)曝光(guāng)量，拓寬銷售渠道提高(gāo)成交率。

           金币+翡翠金蟬，寓意吉祥                 清新綠色配線，提升産品美觀度   

花式編繩  師(shī)帶徒授人以漁

除了産品本身的品質，配件(jiàn)等細節也是見(jiàn)真功夫的地方。為(wèi)此浙地特地組織部分人員(yuán)，去較為(wèi)成體系的企業(yè)學習，學習手工(gōng)技(jì)法，汲取創意靈感及。有細心的員(yuán)工(gōng)觀察到(dào)浙地以往配送的繩子過于單一(yī)，往往适用于較為(wèi)輕巧的挂件(jiàn)。在學習之後特地編制了一(yī)些相(xiàng)對較粗适合厚重挂件(jiàn)的挂繩。還(hái)将顔色重新搭配，在保持原有古樸穩重的調性下(xià)，加入金絲等亮色提升細節精緻度。這樣分類配送精細化的服務，旨在不僅給顧客提供專家品質的優質産品，更重要的是在售後服務方面也想顧客所想全力提供周到(dào)、貼心的服務。

當然培訓也并非“靈丹妙藥”，就(jiù)能(néng)“包治百病”。培訓最終的目的在于促使員(yuán)工(gōng)養成自(zì)我學習的習慣，從(cóng)而形成良好的學習氛圍及有特色的企業(yè)文化。有經驗的“師(shī)父”會(huì)利用空餘時間，為(wèi)“徒弟(dì)”反複講解練習，最終把那些要領和細節都變成自(zì)己的東西(xī)。員(yuán)工(gōng)們發揮想象，使得簡單的一(yī)根細線竟像被賦予了生(shēng)命一(yī)樣衍生(shēng)出了許多(duō)新穎别緻、寓意吉祥的作品。

在浙地，我們懷抱同一(yī)份事(shì)業(yè)夢想。在學習中工(gōng)作，在工(gōng)作中學習。在不斷提升自(zì)己的個(gè)人價值的同時，也提升了公司的品牌價值。在為(wèi)員(yuán)工(gōng)搭建專業(yè)化上(shàng)升通(tōng)道的同時，也優化了客戶的用戶體驗。為(wèi)行業(yè)帶來積極的推動力，這是企業(yè)肩負的社會(huì)責任，也是一(yī)個(gè)優秀企業(yè)的價值所在！